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而这四五家旅行社在接待过程中使用的是不同的导游、不同的车辆、住不同标准的酒店、吃不同标准的饭菜……这样一来,任何一个环节出事,游客首先想到的就是郑州的旅行社,可实际上,郑州的旅行社对整个游程是无法把控的。 即使是本地旅行社能够把控的省内游,车辆、餐饮、景区游览等内容也是存在变数的,本地旅行社一样无能为力。 说法 旅行社为何喊冤:出一次事故可能就会被迫关门 采访中,记者了解到,正是由于旅游旺季吃住行等资源的紧缺,很多旅行社如果不能提前拿到足够的车票,是宁肯放弃到手的生意,也不会冒险发团。他们害怕出事,因为一旦出事,对一些旅行社来说,可能就要被迫关门了。 胡先生以前是一家国内旅行社的经理,现在已经不再操作省内、国内的旅游业务了,其原因就是一起旅游途中的车祸。8年前,胡先生组织了一个去山东日照的旅游团,因为对方把价格压得很低,为了做成这单生意,他找到了一家没有合作过的车队。为了预防万一,出发前,胡先生还专门去看了看车况,感觉还行。谁知,可能是司机疲劳驾驶吧,车在高速公路上出了车祸,除了一人受伤较严重外,其他人仅仅是受了点小伤。但即使这样,胡先生指示导游把受伤游客转移到附近的医院,花费以及赔偿,基本上花光了旅行社的所有流动资金,最后还是靠着保险公司的赔偿,才把这起事故处理完。 和记者谈起往事,胡先生还是心有余悸。他说,他本来是一家规模不大的旅行社,这一起事故让他元气大伤,旅行社基本上开不下去了。因此,他放弃了一手创建的旅行社,加盟了一家大社的营业部,才逐步渡过了难关。 记者了解到,由于旅行社之间的竞争激烈,而利润又比较薄,加之要面对近五个月的旅游淡季,现在很多旅行社为了节约成本,雇用的工作人员都不是很多。为了应付旅游旺季,他们往往会找一些兼职导游。这样一来,旅行社抵御风险的能力很弱,一旦出现旅游事故,仅仅靠旅行社自身的能力一般无法赔偿,最后的结果往往就是这家旅行社的消失。 分析 旅游事故的背后:旅游景区的无序和急功近利 目前,随着旅游热的升温,旅游景区的发展速度是越来越快。似乎在一夜之间,久居河南的人们突然发现,原来身边也有这么多的“好山好水好地方”。不过,随着旅游业的发展,旅游景区过度商业化的现象是越来越严重,其危害也日益凸显。 据介绍,现在很多新的旅游景区在开发的过程中,过分地强调旅游的经济功能,片面追求旅游经济效益,一味地迁就旅游开发商和投资商的不合理要求,使得旅游景区过度商业化的经营与管理行为愈演愈烈。 一位从事旅游规划工作的王经理告诉记者,现在很多景区从规划开始,到具体建设,再到建成并对游人开放,始终是在商业理念的指导下完成的。所以,旅游景区渐渐变成了商业区,本来是供游人参观休闲娱乐度假的场所,慢慢变成吆喝叫卖讨价还价甚至是坑蒙拐骗的集市。于是,形形色色的商贩云集,各种低档伪劣的旅游产品充斥旅游景区。而这种景区变身为“商业区”的现象在几乎所有的旅游景区都能见到。旅游的味道越来越淡,商业的味道越来越浓。这样发展的结果,必然是管理上的滞后。 王经理说,现在旅游景区一方面是门票涨价,称景区涨价是为了减少人流,另一方面,对如潮涌入的游客则是来者不拒,自相矛盾的经营行为实际上暴露了一些旅游景区企业的真正用心:急功近利。每当节假日,旅游景区都是人满为患。这种“接待超负荷,收入创新高”的局面其实是旅游景区企业所需要的。而这种“超负荷接待”也为旅游安全事故埋下了隐患。 提醒 五一旅游旺季到来:游客出行需睁大眼睛 随着五一的到来,今年的旅游旺季就正式拉开了序幕。但是,几起旅游事故的阴影还没有散去,人们对五一的旅游市场还心有余悸。 对此,市旅游局的一位人士说,通过旅行社的广告,以及报价、合同等,还是能够辨别出旅行社本身和线路的一些信息,经过分析,找到适合自己的旅行社并不是一件难事。毕竟,目前出事的都是规模比较小的旅行社。 首先,要学会看懂旅游广告。一是要看清旅行社的名称、地址、旅游许可证号等,这些内容在正规旅行社的广告中都会有所反映。如果广告中没有社名、地址,只有联系电话和报价线路,这样的广告多数是旅行社的挂靠部门或承包部门做的,之所以不敢公开身份,是怕被查处。所以,消费者最好不要与其打交道。二是旅游广告最重要的内容就是景点了,很多广告里的景点清单列了一长串,给人造成“行程丰富”的假象,其实,那些清单很可能是“分解”过的。如有些景点包含园中园,那么,一个大景点就会分解出许多小景点;还有,有些景点属于免费的,旅行社也罗列了上去。三是有些线路的天数一样,可价格相差较大,这可能与旅行社安排较多的购物节目有关。所以,遇到这样的广告内容,消费者也要多打几个问号。 其次要细辨旅行社报价。由于市场竞争的缘故,同一条线路各旅行社的报价会有所不同。旅游线路的报价主要有以下几部分构成:交通费、住宿费、用餐费、景点门票费、导游服务费、旅游保险费和综合服务费。旅行社开出的报价通常有三种:一是全报价,即上述几个方面的价格都包;二是半包价,即旅行社只代办一部分,游客到时自己再出一部分,如不含一些景点门票等;三是小包价,即旅行社只负责交通费、住宿费,其余都由游客自理。即使是全包价,相同线路也会有价格差异。这主要因为,火车有普通和空调之分,三星级酒店有在城郊和在市中心之分,旅游车有国产和进口之分,景点门票有一票和园中园门票之分,这些都是构成报价高低的重要因素。所以,游客在签订合同时,一定要问清楚,别因为贪图小便宜,造成旅途中的不顺心。 最后要细读旅行社合同。游客应对合同的条款仔细阅读,对一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定,如购物地点及次数;住宿的标准,不要相信准星的字眼;交通工具的标准;餐饮的标准等,以免这些环节日后产生纠纷。签约时,要明白团费的构成,自费旅游项目的内容和价格最好在合同中明示,对合同之外的购物等活动,游客有权拒绝参加。另外,签约时也要了解是否和自己的行程相符,是否包含旅游保险,相关的责任义务是否齐全;老年人还要注意,团队中是否有保健医生等。 (记者 范建春/文 马健/图 )
媒体曝季莫申科与律师牢房中热吻。视频截图综合外媒4月25日报道,目前在狱中服刑的乌克兰前总理季莫申科日前被曝与其律师瓦拉森科有私情。季莫申科所在党派和律师本人均否认了这一说法,并称可能将对发布这一虚假消息的新闻机构提起诉讼。据悉,24日就在季莫申科宣布自己已绝食多日以抗议狱警殴打后不久,乌克兰一家全国性电视台播出了一段3分钟长的黑白视频。在视频的开始,一个脚穿高跟鞋、很像季莫申科的女人正在动作麻利地铺着床、收拾屋子,一点不像一个饱受病痛折磨的人。随后,似乎是听到了门外有动静,她迅速“跳”上了床、盖上了被子。紧跟着,一个身形酷似瓦拉森科的男子走了进来。在简单交谈了几句后,男子将女子扶下了床,此时这名女子像变了一个人一样,行动缓慢,似乎走起路来都有些吃力。在视频的最后,两名主角竟然拥抱在一起并开始热吻。视频画面上的时间显示这段颇具戏剧性的视频录制于去年12月15日。不过,由于画面十分模糊,肉眼根本无法辨别出视频中男女主角的真实身份。视频播出后,季莫申科阵营立即宣布视频是伪造的,有人蓄意发布这种视频就是为了损毁季莫申科的声誉。瓦拉森科个人也明确否认与季莫申科有私情,他在接受媒体采访时表示:“我将仔细研究这段视频,并可能起诉发布视频的新闻机构。”不过,乌克兰监狱系统的高官希多雷科25日则坚称这段视频是真实的,他还透露监狱方面正在调查这段视频是如何被泄露出去的。去年10月,乌克兰首都基辅法院裁定,季莫申科2009年在乌克兰和俄罗斯签订天然气合同时滥用职权,致使乌克兰进口的俄产天然气价格高于多个欧洲国家,遂判处她7年监禁。判决宣布后,季莫申科支持者指责这起案件背后深藏“政治动机”。被收押后,季莫申科律师及其支持者曾多次表示前总理经常受到狱警的虐待和羞辱,身体状况恶化亟需治疗。就在本月24日,季莫申科还发表声明称自己遭狱警殴打并已因此开始绝食。除了滥用职权外,季莫申科目前还面临逃税指控。
网络截图新华社北京4月26日专电 近日,凡客诚品官方网站推出系列T恤,并用国家领导人图片做大幅广告,遭到网民批评。工商部门表示,该广告已经违反法律,将依法对相关企业进行查处。北京市工商局4月25日接受新华社“中国网事”记者专访时表示,凡客诚品(北京)科技有限公司在其网站商品促销宣传中使用国家领导人形象,已构成违反《广告法》第七条第二款不得使用国家机关和国家机关工作人员的名义发布广告的规定。工商部门将对该公司的违法行为依法进行处理,并特别提醒各商业企业在广告发布活动中要严格遵守《广告法》有关规定,对违反规定发布广告的行为,工商部门将依法进行查处。专家认为,由凡客此次事件可以看出,互联网快速发展、日新月异,一方面我国相关互联网管理的法律法规滞后,另一方面也反映出网络从业者法律知识的欠缺。国家行政学院公共管理教研部教授汪玉凯说,相当一部分的网络参与者缺乏法律知识,包括使用领导人肖像的一些网站自身法律意识淡薄,对自身可能承担的法律责任不清楚,法律约束成空而造成乱象。据了解,凡客官网已于24日撤销该广告。
资料图:美军F-22隐身战斗机美国检方25日宣布,今年2月因从中国向美国走私假名牌商品被捕的一对台湾夫妇被控以新的罪名:为中国大陆偷取敏感的美国军事技术,其中包括“大黄蜂”无人飞机、E-2C型“鹰眼”侦察机以及与F-22战斗机有关的机密技术。美国联邦调查局(FBI)25日在其网站上公布了特工扮成卧底调查这对台湾夫妇的惊悚情节,引发媒体争相报道。美国主流媒体对此谨慎置评,不过有分析称,该案不会给中国政府造成多大尴尬,因为和往常太多此类案例一样,没有任何中国官员涉案的确定性证据。25日,美国新泽西州纽瓦克市检察官费希曼和联邦调查局纽瓦克地区特工沃德共同宣布了起诉决定。被起诉的这对台湾夫妇分别是45岁的沈慧生(音译),英文名查理,和41岁的常焕灵(音译),英文名艾莉丝。两人均于今年2月25日在纽约被捕,并同其他27人被美检方指控从中国向美国走私3.25亿美元的假冒名牌商品,包括耐克运动鞋、LV包袋、Coach手提包等,两人同时被控非法进口冰毒。当时,该案被称是美国破获的最大规模假冒产品走私案之一,被广泛报道。然而,FBI4月25日公布的起诉书被大幅更改,两人被追加了阴谋违反《武器出口管制法》的新罪名。检察官费希曼称,这个案件的侦破过程可谓“一环套一环”,联邦执法机关在调查两人走私假冒商品时,牵出了走私冰毒的行为,然后又发现他们涉嫌向外国出口“对美国来说敏感度最高的武器”。起诉书称,2010年晚些时候,扮成毒品走私贩的FBI卧底特工同72岁的香港人宋安国(音译)首先取得联系。2011年2月,宋安国将FBI特工介绍给自己的同伙———沈慧生和常焕灵,FBI卧底特工从沈常两人手中“购买了1公斤冰毒”,“从而使他们的犯罪行为曝光”。两人告诉美国特工,他们通常都是做“大生意”,“这次做这个小生意,只是为了建立信任”,双方还讨论再从台湾向美国运进50公斤冰毒。接下来的情节更加离奇。FBI称,2011年9月,沈常两人与FBI特工联系,问其是否可以获得高敏感的军事技术,尤其是“鹰眼”侦察机。英国广播公司(BBC)26日引述美国检方的起诉书称,沈慧生曾对美国特工说,他能够使用从毒品贸易中学到的“技术”从美国向外走私军事用品,如使用蛙人潜水将无人机部件运到港口外面停泊的轮船上。两人将策划走私的E-2“鹰眼”早期预警飞机称为“大玩具”。在被录下来的谈话中,两人称他们的“中国客户”对美国的军事技术感兴趣,并提供了一个武器采购清单。FBI称,卧底特工曾询问客户是谁及这些军事武器技术的用途,沈常两人说其联系人“来自北京,与中国政府有关系”,“为一家类似美国中情局的中国情报部门工作”,并“用政府的钱来进行这些采购”。美国特工随即表示“我宁愿做其他生意,而不喜欢为了钱伤害美国”,沈慧生则回答:“我想我们做的所有事都在伤害美国。”美国哥伦比亚新闻网26日称,沈常两人曾建立了一套暗语系统和卧底特工联系,以至于不得不送给对方一本解密书。起诉书最后称,2012年2月,FBI卧底将沈常两人叫到美国,向其展示了一架小型雄风机。为避免受到调查,沈常两人准备把拍摄的照片删除,将记忆卡带回中国再恢复照片。“不过,FBI特工在照片被删除前赶到,并逮捕了他们。”FBI网站称,阴谋违反《武器出口管制法》将被最多判处5年监
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